体会到了电子商务带来的便利。家里大到家具、电器、小到装饰物好多都是网购来的，节省了逛街、挑选时间，价格比门店还相对优惠，也得到了老公的肯定和赞许。但是，凡事皆是剑，网络购物也是这样。这两天就现实遭遇了家具定制的不良卖家，种种行径实在没有道德底线，拿出最大的诚意也无法于这样的人协商解决，逼我不得不一吐为快，也让大家引以为戒，不再为这样的事吃亏。（有点长，对过程没耐心的同学可以直接拉到底看总结，就知道我吃亏在哪了）
我定制的实物是一个四开门衣柜，是在淘宝店铺“小木屋实木家具定制”定做的，卖家叫“爱情魔幻森林”。上海本地卖家！和淘宝上多个上海家具定制店铺为一个厂家产品。下面，我就将整个经过一一道来，请各位看官也擦亮眼睛，看看其丑恶嘴脸。
5月27日，我在淘宝旺旺上跟卖家咨询，商定以价格7500元定制四门衣柜一个，材质桦木，定制周期35天，物流送货上门，420元。作为买家我先付定金3500元（其实是应该付40%即3000元，卖家提出3500，我想早晚要给的，没有计较），卖家会先出设计图给我，确认后再快递合同给我，开始进入制作周期。我很傻很天真的马上付好定金，然后开始憧憬我的新衣柜。我不知道的是，从此，我就进入了漫长的等待，无尽的磨牙和反复交涉的痛苦中了。
转眼到了6月6日，距离下单已经10天了，但是卖家无声无息，说好的设计图、合同都没影，我只好主动去问，告知在做白坯，就无下文了，与当初咨询和下单时的热情判若两人。
6月10日，再次去索要设计图和合同，明明在线，无人回复。后来当天下午回复，承诺合同快递给我，晚上发了张黑白设计图给我。我在多日期盼情况下看到图已经很安慰了，觉得好像松了口气，对卖家设计图给予充分肯定并表示感谢，傻傻的当时都没发现，设计图和实物照片图是有出入的，这个后话详说，暂且不提。
6月13日，还没收到合同，我又上去问，承诺当天快递给我。又相信了，开始等待。
7月5日，仍然未收到合同，又上去问，对快递合同的事避而不答，只回复“还在做白坯”几个字，就又无下文。请大家注意，这个时候，已经超过了承诺的35天定制时间了。
我超好脾气的又等啊等，到了7月16号，已经等得心都焦了。人家不理咱咱自己的事着急啊，什么脸皮啊尊严啊都暂且不提，又上去问做的怎么样了？都50天了，一直没动静，说是给我发合同也一直没发。这时候给我发了张未上漆的白坯图来，告诉我油漆还要12天。这样，等于承诺的期限已经从35天变成了65天。抛开时间不谈，最关键的是，这时候第一个质量问题出现了！我发现白坯照片和我定制的实物照片相去甚远。最关键的四个门，都不一样，带造型的门板变成了一整块平板，这个请大家看图片，一目了然。我提出了疑义，卖家言之凿凿，说什么“亲彩图上的门容易变形的 我们材质是实木的那样做的话 时间不长久会变形，所以我们改成跟我们的设计图一样的门板了”考虑到东西已经做出来了而且看设计图示时我并没有发现这一点，从多理解、体谅和包容他人的角度出发，我默默地、默默地，心不甘情不愿的接受了，还好言好语哀求人家要快一点，我家里一切就绪，就等着这个衣柜了。真恨自己，警惕性怎么那么差，从一拖再拖，到东西不对版，都还对卖家保持一颗体谅包容的心，完全没有维权意识冒出来呢。
7月24日，卖家终于发了张衣柜成品图片给我，要求我付尾款。照片拿过来一看我就觉得不对啊，怎么感觉不对呢。拿出当初定制照片一看，果然，除了衣柜门不一样外，整个工艺上都完全不对版。我定制的是美式乡村风格的，边角都是磨圆的，配上圆钮的拉手和抽屉造型，非常和谐。而他们的成品，只仿了个五分像出来，边角都是直角的，非常突兀，赫然变成了不伦不类，又像韩式的，又像美式乡村的，整个一不伦不类。这下我彻底崩溃了，等了那么久，一拖再拖，态度冷淡，我都忍了，就希望东西是好的，是我想要的，觉得别的是次要的。现在弄一四不像，真是不能接受啊。开始跟卖家交涉，卖家提出来跟设计师确定后第二天给我回复。
7月25日，无回复，主动咨询，明明在线无人应答。
7月26日，仍无回复，主动询问多次，都不应答。
7月28日，再次交涉无果。态度冷淡。
7月29日，再次交涉无果。态度冷淡。
7月30日，多次主动询问，明明在线无回复。后来实在火了，说是要找淘宝售后，冒出来问我有什么解决方案。我提出要要么给我修改成预订款；要么退款。这两点非常合情合理吧？结果人家磨磨唧唧的，又不想改，又不给退。在我不肯让步的情况下说是要问问厂长，然后又一次没有下文了。
7月31日，我一天多次上旺旺询问结果，明明在线无人应答。只有一次冒出个“您好”，就没有了下文。
8月1日，在我忍无可忍说再不回复找淘宝售后时，才回复我说给改，要5天。我想若果能信守承诺的话再等这几天我认了，故接受了。愚蠢啊愚蠢，这时候我其实就不应该跟他磨叽，早就该找淘宝解决了，也不至于白白错过那么多时间，给后来取证和维权都带来麻烦。
8月7日，又一次超过了承诺期限，卖家还是没有主动联系我。谁让咱在人家那里买了东西，弱势啊，又主动去问，告诉我还要后天才能好。
8月10日，再次询问，声称改好了第二天可以发货。要看改好的照片，人就潜水了，无声无息。
8月11日，询问发货情况和照片，等了一整天，跟死了一样没声音。
8月12日，再次问，说是下午发照片，油漆没干，在烘烤房，进不去。真是自相矛盾，之前说可以发货了，又成了没做好的了。好，姐忍了，发了改后照片咱看看啊，说是下午肯定发，这话又顺风就没影了。
8月13日，在我又多次主动询问的情况下，说衣柜改好了，打了木箱要发货了。我说照片拿来看看，不知道改没改好你就发啊。各种理由，就是没有照片给我看。我已经忍无可忍，要求退款，自然是耍无赖，不肯退，还告诉衣柜他们会卖掉的，钱也不会退给我。彻底落出丑陋嘴脸。
8月14日，找到淘宝投诉，淘宝说已经超过售后15天的维权期限，需要协商解决。淘宝客服美女提出来要不东西还要吧，你付好尾款和运费，收货看，如果确实不是预订款的话再拒收。这完全是对卖家有利为他着想吧，我很是无奈，但是考虑到问题是要解决的，委屈求全接受。大家猜猜，当我要付尾款和运费时，极品卖家又干出来什么事？是坐地涨价！真是不要脸到家，绝对没有道德底线啦，衣柜涨了930元，运费涨到极品的800元。这不是疯子吗，再跟他继续我就脑袋彻底进水了。我果断跟淘宝联系，要求退定金，不跟他扯了。目前还没收到淘宝回复。对于这种不要脸的人绝不让他得逞，我决定无论怎样跟他斗争到底，绝对让他得到应有的惩罚。
总结说来淘宝家具定制就是三点，一定要仔细考虑好再下单：第一，时间上绝对无法按承诺的来，双倍时间能做出来就算快了；第二，东西绝对没法与图片一模一样，能做出8分像就算你很幸运了，第三，维权困难，别以为是在淘宝这个交易平台上凡是就都有保障，你可能不知道定制家具因为周期长首先就会超过淘宝所谓的15天维权期，往下淘宝是说帮您协调卖家你俩自己协商解决，淘宝对卖家根本没有或者说不愿意有行之有效的约束。至于什么以前客户评价啊什么的您就看看得了，根本没法作为购物参考，是不是托暂且不论，个人定的东西不一样，评判标准不一样，做完了效果差异也是天差地别的，没法作为参考。总之，淘宝家具定制有风险，购买需谨慎啊。也许，您能幸运地买到想要的产品，但是您的幸运里也有铤而走险的成分，完全属于一场赌博。我恰恰是那个不幸的，必须道出我的血泪史，让大家引以为戒，别再重蹈覆辙！
